Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Hundecomfort.com, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Produkte für Ihren vierbeinigen Begleiter. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten in unserem Online-Shop. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über www.hundecomfort.com, betrieben von Trixie Verkaufsgeschäft, Adolfsallee 70, 56654 Wiesbaden, Deutschland.

Unser Shop richtet sich an verantwortungsvolle Hundebesitzer, die Wert auf Komfort, Qualität und Stil für ihren vierbeinigen Freund legen. Durch die Nutzung unserer Website und die Bestellung von Produkten erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Produktangebot und -beschreibung

2.1 Produktpalette

Unser Sortiment umfasst:

• Modische Hundebekleidung für jeden Anlass
• Hochwertiges Hundefutter für eine ausgewogene Ernährung
• Gemütliche Hundeschlafplätze für erholsame Ruhe
• Praktische Näpfe & Tränken für die tägliche Versorgung
• Komfortable Transportlösungen für unterwegs

2.2 Produktinformationen

Wir bemühen uns, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Farben können aufgrund von Monitor-Einstellungen leicht abweichen. Größenangaben sind Richtwerte und können je nach Hersteller variieren.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Bestellprozess

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden und Ihnen eine Versandbestätigung zusenden oder die Ware an Sie übergibt.

3.2 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Website einsehen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig.

5. Lieferbedingungen

5.1 Liefergebiet

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

5.2 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Lieferoptionen:

• Standardversand: Versandkosten: 12,95 € via DHL oder FedEx, Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: Mindestbestellwert: 50 € via EMS, Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten je nach Zielland und Zollabfertigung variieren können.

5.3 Lieferverzögerungen

Bei unvorhergesehenen Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Wir haften nicht für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. höhere Gewalt, Zollverzögerungen).

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabebedingungen

Zur Wahrung des Widerrufsrechts müssen Sie uns (Trixie Verkaufsgeschäft, Adolfsallee 70, 56654 Wiesbaden, Deutschland, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 15 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Rücksendung muss erfolgen an: Trixie Verkaufsgeschäft (Hundecomfort) Rücksendungen, Adolfsallee 70, 56654 Wiesbaden, Deutschland.

6.3 Rücknahmeausschluss

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen oder umtauschen:

• Geöffnetes Hundefutter
• Benutzte Näpfe & Tränken
• Bereits verwendete Hundebekleidung

6.4 Kostentragung bei Widerruf

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf etwa 12,95 € geschätzt.

6.5 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie Ihr Geld auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-7 Werktage
• PayPal: 2-3 Werktage

7. Gewährleistung und Garantie

Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein oder Mängel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder um wesentliche Vertragspflichten handelt. Dies gilt auch für unsere Erfüllungsgehilfen.

Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung unserer Produkte entstehen. Bitte beachten Sie stets die Produktinformationen und -hinweise.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, Wiesbaden.

10.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

10.3 Änderung der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

10.4 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.