Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Hundecomfort.com, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Produkte für Ihren vierbeinigen Begleiter. Bei Trixie Verkaufsgeschäft (betreibend als Hundecomfort) legen wir nicht nur Wert auf die Qualität unserer Produkte, sondern auch auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen.

1. Wer wir sind

Hundecomfort.com ist ein Online-Shop, der sich auf Premium-Produkte für Hunde spezialisiert hat, darunter Hundebekleidung, Hundefutter, Schlafplätze, Näpfe und Transportlösungen. Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Adolfsallee 70, Wiesbaden, DE 56654.

2. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen einen reibungslosen Einkaufsprozess zu bieten:

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt), PayPal-Kontodaten
• Bestelldaten: Bestellhistorie, bevorzugte Produkte, Warenkorbinhalte
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Standortdaten (allgemein)
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten ermöglichen uns:

• Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern
• Sichere Zahlungsabwicklung durch unsere Partner
• Kundenservice und Support zu bieten
• Unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
• Sie über relevante Angebote zu informieren (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Betrug zu verhindern und die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten
• Rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung Ihrer Zahlung (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Versanddienstleister: Für die Lieferung Ihrer Bestellung
• IT-Dienstleister: Für den technischen Betrieb unserer Website (unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen)
• Gesetzliche Pflichten: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, die die DSGVO und andere relevante Datenschutzbestimmungen einhalten.

5. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen) versenden, können Ihre Daten auch außerhalb der EU/EWR verarbeitet werden. In solchen Fällen stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher, wie Standardvertragsklauseln der EU.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die ursprünglichen Zwecke notwendig ist oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Zugriffsbeschränkungen für persönliche Daten
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

7. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen
• Löschungsrecht („Recht auf Vergessenwerden“): Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Direktmarketing

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Den Warenkorb zu speichern
• Die Website-Funktionalität zu gewährleisten
• Die Nutzererfahrung zu verbessern
• Analysen zur Website-Optimierung durchzuführen

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren, allerdings kann dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website mit dem Datum der letzten Änderung.

10. Kontakt

Wir sind für Sie und die Sicherheit Ihrer Daten da – genauso wie wir uns um den Komfort Ihres Hundes kümmern.

Ihr Hundecomfort-Team